פינוי אשפה ביתית - הפח הירוק

1. שאלה: יום הפינוי הגיע, אבל הפח שלי עדיין מלא. מה עושים?
פינוי האשפה נמשך לאורך היום ועד השעה 15:00 לערך. ייתכן ומשאית הפינוי טרם הגיעה לרחוב שלכם. אם השעה כבר אחרי 12:00 והפח לא פונה, אנא דווחו על כך למוקד העירוני 106 לטיפול נקודתי.

2. שאלה: רוקנו את הפח שלי אבל השאירו אותו בחוץ. למה לא החזירו אותו?
תהליך הפינוי מבוצע בשלבים על ידי צוותים נפרדים (צוות הוצאה, צוות פינוי וצוות החזרה). ייתכן שהפח רוקן וממתין לצוות ההחזרה שיגיע בהמשך היום. במידה והפח לא הוחזר עד השעה 12:00, יש לדווח למוקד העירוני 106.

3. שאלה: הפח שלי נשבר / נעלם / הגלגל נשבר. למי פונים?
פחי האשפה הביתיים הם באחריות הדיירים. אם אתם סבורים כי פח האשפה ניזוק כתוצאה מפינוי האשפה עצמו, ניתן להגיש בקשה לתיקון או להחלפת פח באמצעות טופס מקוון כאן באתר, או בפנייה למוקד 106. צוות האגף יבדוק הבקשה ויחזיר לכם תשובה.

4. שאלה: האם מפנים זבל בחגים ובערבי חג?
בימי חג ומועד ייתכנו שינויים במועדי הפינוי (לרוב הקדמת הפינוי לשעות הלילה). לקראת כל חג אנו מפרסמים "לוח פינוי חגים" מעודכן באתר העירייה, בהודעות SMS וברשתות החברתיות.

5. שאלה: האם מותר לזרוק קרטונים לפח הירוק?
לא. קרטונים תופסים נפח רב בפח ומונעים את פינוי האשפה של שאר הדיירים. יש לשטח קרטונים ולהשליכם בפח המתאים בפינת המיחזור הקרובה, או להוציאם ביום ההוצאה של פסולת גושית.

6. שאלה: יש אצלי אירוע גדול (כמו חגיגה או אבל) ויש אצלי כמות מאוד גדולה של אשפה. מה עושים?
מומלץ לפנות למוקד העירוני ולהודיע על כמות אשפה חריגה. צוות האגף ייערך לתגבור הפינוי.