שי"ל הינו שירות הפועל למתן הכוונה וייעוץ לפונים בנושאי זכויות, חובות, ושירותים העומדים לרשות האזרח.
השירות אוניברסלי וניתן לכלל הציבור ללא הבדל דת, גזע ומין, לתושבים מכל שכבות האוכלוסייה ולכלל הגילאים, בנושאים שונים, בסודיות וללא עלות. מטרות השירות:
- לסייע לאזרח במיצוי זכויותיו ופתרון בעיותיו על ידי הכוונה וייעוץ.
- לסייע לאזרח להתמצא בסבך הביורוקרטיה, ביצירת קשרים עם הממסד, ובקיצור הליכים במגעים עם המוסדות והארגונים השונים.
- להעמיד לרשות האזרח מאגר מידע על זכויות וחובות, חוקים ותקנות, מוסדות וארגונים.
- לרכז אינפורמציה כללית על מחסור בשירותים ובתקנות, על שירותים לקויים ומפגעים ולדאוג להעברת מידע זה לכתובת הנכונה לשם טיפול מתאים.
ההתנדבות בשי"ל מגוונת וכוללת ייעוץ, הכוונה ומיצוי זכויות בכל תחומי המשפט, לצד סיוע במילוי טפסים ומתן שירות פרונטלי וטלפוני לתושבי הרצליה והסביבה. על המתנדב/ת להיות סבלני, שירותי ואדיב, בעל יכולת הקשבה ואמפתיה.
תפריט
